Politica de confidențialitate

Ce date personale colectăm prin site-ul sindolor.ro, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Actualizată la 28 octombrie 2026.

Cine suntem

Operatorul datelor tale este SINDOLOR DR. CRAIFALEANU SRL (Clinica Sindolor), CUI 23327568, Nr. Reg. Com. J2008000409030, cu sediul în Strada Matei Basarab 31A, Pitești 110227, telefon 0748 414 442, e-mail dentist@sindolor.ro. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române în vigoare.

Ce date colectăm și de ce

Prin site colectăm doar datele de mai jos. Nu le vindem și nu le folosim pentru reclame.

Formularul de contact, e-mail și telefon

Date: Numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și conținutul mesajului.
Scop: Să îți răspundem și să stabilim o programare, la cererea ta.
Temei legal: Demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Dacă mesajul conține informații despre sănătatea ta, le prelucrăm în scopul asistenței medicale (art. 9 alin. 2 lit. h GDPR).
Păstrare: Cât timp este necesar pentru a-ți răspunde și a organiza programarea. Dacă nu devii pacient, ștergem mesajul în cel mult 12 luni.

Statistici de trafic (Google Analytics)

Date: Identificatori din cookie-uri, paginile vizitate, durata vizitei, tipul dispozitivului și al browserului, localizare aproximativă.
Scop: Să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim.
Temei legal: Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), dat prin butonul „Acceptă” din bannerul de cookie-uri. Fără acord, aceste date nu sunt colectate.
Păstrare: Cookie-urile expiră după 2 ani sau la retragerea acordului.

Date tehnice de funcționare

Date: Adresa IP, data și ora accesării, pagina solicitată, tipul browserului.
Scop: Funcționarea în siguranță a site-ului, prevenirea abuzurilor și remedierea erorilor.
Temei legal: Interesul nostru legitim de a menține site-ul sigur și funcțional (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
Păstrare: Se șterg automat după o perioadă scurtă, stabilită de furnizorul de găzduire.

Detalii despre cookie-uri și despre cum îți schimbi alegerea găsești în Politica de cookies.

Informații despre sănătate

Pentru o programare nu este nevoie să ne trimiți detalii medicale prin formular sau e-mail; le discutăm la consultație. Datele medicale din fișa de pacient, înregistrate în cadrul tratamentelor efectuate în clinică, sunt prelucrate și păstrate conform legislației privind asistența medicală, separat de datele colectate prin site.

Cui transmitem datele

Datele tale sunt accesate doar de personalul clinicii care are nevoie de ele. Le transmitem numai către:

furnizorii de găzduire web și de e-mail, care le prelucrează doar în numele nostru, pe bază de contract, și nu le pot folosi în alte scopuri;
Google Ireland Limited, pentru statisticile de trafic, doar dacă ți-ai dat acordul;
autorități publice, doar atunci când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Datele colectate prin Google Analytics pot fi transferate în Statele Unite. Google este certificat în cadrul UE-SUA privind protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework), pe baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene. Alte transferuri în afara Spațiului Economic European nu facem.

Drepturile tale

Dreptul de acces: să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie a lor.
Dreptul la rectificare: să corectezi datele inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere: să ceri ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal pentru a le păstra.
Dreptul la restricționare: să ceri limitarea prelucrării în anumite situații.
Dreptul la portabilitate: să primești datele furnizate de tine într-un format structurat.
Dreptul la opoziție: să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim.
Retragerea consimțământului: oricând, fără a afecta prelucrarea făcută înainte de retragere.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la dentist@sindolor.ro sau la adresa clinicii. Îți răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii. Este posibil să îți cerem informații suplimentare pentru a-ți confirma identitatea.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar accesul la mesajele primite este limitat la personalul clinicii. Nu luăm decizii automate și nu creăm profiluri pe baza datelor tale.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.